В июле — августе продажи многих малых предприятий падают. Уличный трафик снижается, клиенты уезжают в отпуска. SMS-рассылка — быстрый способ напомнить о себе и вернуть часть упущенной выручки. В этой статье — четыре проверенных сценария для бизнеса в Беларуси.
Вернуть тех, кто остался в городе: персональные предложения
Пример. Владелец кофейни в центре Минска зафиксировал падение выручки на 30% по сравнению с маем. Он отправил SMS 200 постоянным клиентам: «В будни с 12 до 15 скидка 15% на любой бизнес-ланч. Покажите это сообщение». Через три дня загрузка в обеденное время выросла на 20%.
Совет: разделите базу на тех, кто ходит регулярно, и тех, кто не был больше месяца. Первым — скидка, вторым — приглашение с подарком. Например: «Ваш первый летний кофе — бесплатно при покупке десерта».
Подробнее о том, как вернуть интерес к забытому бизнесу, читайте в статье «Летнее затишье в ритейле: как реанимировать продажи SMS-рассылками».
Гео-рассылки по жителям соседних домов — компенсация снижения трафика
Пример. Магазин хозяйственных товаров в Калинковичах. В июле поток покупателей упал вдвое. Владелец выбрал 3 улицы в радиусе 500 м от магазина и отправил SMS: «Набор для пикника — скидка 25% только до 20 июля». Затраты на рассылку составили около 30 BYN (1000 сообщений). Выручка с дополнительных продаж — 450 BYN. ROI больше 10.
Совет: используйте гео-сегментацию — выберите районы с жилыми домами, где живёт ваша целевая аудитория. Отправляйте не чаще раза в неделю. Больше сценариев — в материале «Как падение уличного трафика в июле влияет на продажи локального ритейла и как компенсировать его точечной гео-рассылкой».
Автоматическое сопровождение заказов: меньше невыкупа, больше лояльности
Пример. Интернет-магазин спортивных товаров из Могилёва. До внедрения уведомлений доля отказов составляла 30% (каждый третий заказ не выкупали). Настроили простую цепочку: SMS после оформления заказа (номер, срок), напоминание за день до доставки, благодарность после получения. Невыкуп снизился до 18%.
Совет: даже без интеграции с CRM можно вручную отправлять стандартные шаблоны. Главное — вовремя. Как именно организовать — в статье «SMS-сопровождение доставки: как снизить долю невыкупа в интернет-магазине».
Точечные поздравления с профессиональными праздниками
Пример. Парикмахерская в Барановичах. На День металлурга (19 июля) отправила SMS мужчинам из базы: «С праздником! Стрижка + укладка — 10%». Получила 5 записей в день, который обычно был пустым. Средний чек — 25 BYN, дополнительная выручка — 125 BYN.
Совет: собирайте данные о профессиях клиентов (можно спросить при записи) и привязывайте акции к их профессиональным датам. В июле таких много: День металлурга, День работников торговли (26 июля), День PR-специалиста (28 июля). Больше примеров по датам — в статье «SMS-маркетинг для малого бизнеса Беларуси: стратегии и кейсы 2026».
Типичные ошибки при летних SMS-рассылках
- Отправка одного и того же текста всей базе без сегментации. Разные клиенты хотят разное.
- Длинные сообщения (больше 160 символов). Люди читают быстро, поэтому текст должен укладываться в одну SMS.
- Рассылка в нерабочее время (будние после 20:00, выходные до 10:00). Получатель сразу помечает как спам.
- Игнорирование статистики: не смотрят, сколько сообщений доставлено, сколько человек кликнули.
- Нет чёткого призыва: «Приходите», «Позвоните», «Перейдите по ссылке». Без него сообщение бесполезно.
- Слишком частые рассылки. Одного раза в неделю достаточно для летнего спада.
3 шага, которые можно сделать на этой неделе:
- Проверьте базу номеров. Удалите тех, кто не реагировал больше полугода. Разделите оставшихся на 3–4 группы (частые, редкие, новые).
- Выберите один из четырёх описанных сценариев — гео-рассылку, персональную акцию, сопровождение заказа или поздравление. Сформулируйте 2–3 варианта текста.
- Запустите тестовую кампанию на 100–200 номеров (можно через личный кабинет smpp.by). Через 2–3 дня посмотрите, сколько людей отреагировало. Если отклик выше 5% — масштабируйте.
Летний спад — не приговор. При грамотном подходе SMS-рассылка позволяет вернуть часть потерянной выручки с минимальными затратами. Начните с малого: сегментируйте базу, выберите один сценарий и тестируйте.