Полезные статьи

RCS (Rich Communication Services) в Беларуси не работает: операторы не подключили эту технологию, а Google не активировал её для нашей страны.

SMPP-шлюз — это техническая точка, через которую ваш сервер обменивается SMS с провайдером. Через него проходят коды подтверждения, уведомления о статусе заказа и служебные сообщения.

Резервный SMPP-канал — это второе соединение с другим поставщиком SMS. Если основной шлюз перестанет отвечать, ваша система автоматически отправит сообщения через резервного.

После отправки SMS через SMPP-шлюз протокол возвращает статусы доставки (DLR). Если выгружать их в систему учёта 1С, можно автоматически отмечать оплаченные заказы, фиксировать неверные номера и не звонить клиенту с вопросом «пришло ли сообщение?».

Если текст SMS превышает 160 символов (или 70 для кириллицы), оператор разбивает его на части. Но без правильного заголовка в протоколе SMPP получатель увидит отдельные фрагменты вместо одного сообщения.

Если ваш шлюз настроен, тестовое SMS уходит, а боевой трафик блокируется — проблема чаще всего в имени отправителя. Провайдеры сверяют его с заявкой:

Чтобы отправлять клиентам сообщения, где подставляются имя, номер заказа или сумма, необязательно покупать CRM. Достаточно прямого SMPP-соединения и файла с переменными.

Выбор кодировки напрямую влияет на количество SMS-сообщений, которое вы отправляете, и, соответственно, на бюджет. Если вы используете SMPP-подключение для рассылок, то разница между GSM 7-bit и UCS-2 может составлять до 40–50% стоимости трафика.

Throughput — это скорость отправки SMS через SMPP-соединение, измеряемая в сообщениях в секунду. Для микро-, малого и среднего бизнеса в Беларуси выбор правильного throughput напрямую влияет на время доставки, бюджет и стабильность рассылок.

Если клиент не может войти в личный кабинет — он уходит. В 2026 году у микро- и малого бизнеса Беларуси есть несколько способов подтвердить вход без классического SMS:

Когда клиент оформляет заказ на сайте, а получить его должен в магазине, связь между онлайн и офлайн часто рвётся. Он забывает прийти, путает адрес или просто не знает, что заказ готов.

Delivery Report (DLR) — это отчёт о доставке сообщения. Он показывает не только дошло ли SMS до телефона, но и как абонент его принял.

Каждый год бизнесы тратят деньги на рекламные SMS, которые клиенты удаляют не читая. В 2026 году, по данным сервисов рассылок, транзакционные и сервисные сообщения открывают в 3–4 раза чаще, чем массовые промо-рассылки.

Каждая отправленная SMS стоит денег. Если номер давно заблокирован, абонент уехал или телефон выключен — оператор всё равно спишет средства за попытку доставки.

Чтобы получать обратную связь, не нужна CRM с модулем NPS или отдельный сервис опросов. Достаточно SMS-рассылки и трёх простых схем:

Статья разбирает пять практичных схем рассылок, которые снижают расходы на маркетинг и поддержку клиентов без потери отклика. 1.

Асинхронные SMS — автоматические сообщения без диалога. В статье разберём, как такие уведомления снижают неявки и укрепляют доверие к сервисному бизнесу в Беларуси.

В статье — 5 шаблонов SMS для акций микробизнеса Беларуси в августе 2026. Примеры, как обновить меню, раздать скидки и напомнить о себе за 15 минут.

Автоматические SMS и Viber-напоминания за 24 и 2 часа до записи сокращают пропуски визитов вдвое. Статья — простая схема для салонов Минска и регионов без дорогих CRM.

Узнайте, как малому бизнесу в Беларуси автоматизировать поздравления с днём рождения и напоминания о брошенных корзинах через SMPP-шлюз. Повышайте лояльность без лишних затрат.